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客服与社群聊天里的目标管理--从数据到公平驱动方法

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聊天应用背后的运营团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否清晰，反馈是否及时，? https://app949538.ttblogs.com/22054763/面向聊天团队的绩效反馈之从评价到激励中的框架

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