聊天服务责任链的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

abeldnqy806595 - 3 hours ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/download/