Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là một trang web https://3imchm837313.blogminds.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-39624287